Termos E Condições

Veja abaixo para os nossos termos e condições.

Sobre

Para contactar-nos envie um e-mail para support@penomet.come~~V e vamos voltar para você rapidamente sobre suas perguntas e respostas em tempo hábil.

Todas as encomendas incluem apenas as informações mínimas necessárias para pagamento e concretização. A empresa não armazena o número do seu cartão de crédito, uma vez kurta e seis soluções de pagamento são nossos parceiros de soluções de pagamento confiáveis que lidam com todas as informações do cartão de crédito.

As informações armazenadas em nosso banco de dados inclui nomes de clientes, endereços e números de identificação únicos. Após o produto ter sido enviado para um cliente, guardamos estes dados durante até 800 dias, desde que um cliente e-mails dos EUA na support@penomet.com e solicita a remoção do banco de dados (isso também anula a garantia).

É necessário que a empresa a manter esses dados na mão por causa do serviço pós-venda e de garantias. Após o término da garantia, eliminamos todas as informações do pedido eletrônico, mas armazenar recibos impressos durante 7 anos, de acordo com as normas contábeis.

O envio do produto

Quando uma ordem foi colocado e pagamento recebido o pedido será enviado o seguinte dia útil.

Se você pedir na segunda-feira, você pode esperar o produto chegar na quarta-feira / terça-feira, dependendo da área em que vive. Uma vez que este é um envio de encomendas você precisa estar em casa para receber o produto, caso contrário, você pode pegá-lo em seu local correios, depois de ter recebido um aviso do serviço postal.

Se o produto não está em estoque iremos contatá-lo e oferecer-lhe um reembolso, ou pode ser colocado em uma lista de espera. Nossa lista de espera tendem a ser curto quanto nossas ações em nossos principais armazéns em todo o mundo são elevados em todos os momentos.

Custos de remessa

Os custos de envio estão incluídos no preço do produto, salvo indicação contrária. Fora da área de serviço é automaticamente detectado e uma sobretaxa de USD 30 é aplicado para os territórios ou destinos internacionais, que levavam mais elevados do que os custos de transporte normais.

Devoluções e reembolsos Política

A seguir estão as condições que devem ser observadas para que um produto a ser devolvido e reembolsado. Estes termos e condições podem ser encontradas no site oficial do Penomet.com e foram atualizado a partir de 05 de fevereiro de 2016.

1. Qualquer pedido de devolução ou reembolso deve primeiro ser levantada por escrito, contactando support@penomet.com e solicitando um número de referência RMA. A falta de solicitar um RMA ou devolver um item (s) sem ter apresentado um pedido de RMA pode resultar em seu pedido de reembolso a ser negado.

2. A 60 dias do seu dinheiro de volta garantia só se aplica a ordens de Penomet Padrão, Extra e Penomet Penomet Premium.

3. Todos os itens não mencionados no ponto 2 são isentos do dinheiro de 60 dias período, porém, pode ser devolvido e reembolsado se o pedido de devolução / reembolso é apresentado no prazo de 14 dias a contar da recepção eo item (s) não foram utilizadas e são em sua embalagem original.

4. A solicitação de RMA reembolso pode ser iniciado a qualquer momento dentro do período de retorno e garantia especificado do recibo da compra.

5. Todos os itens devem ser devolvidos não utilizados ou higienizados antes do embarque devido a estritas condições de saúde e higiene. Não fazer isso pode resultar em seu retorno a ser apreendidas pelo seu provedor de envio selecionado e (como resultado) seu reembolso a ser negado.

6. Todas as embalagens de produtos (exceto a caixa de papelão marrom original) devem ser incluídos quando retornar item (s). O não incluem as caixas brancas produtos Penomet podem resultar em um reembolso total ou parcial a ser negado.

7. itens de substituição estão isentos do dinheiro cláusula de garantia de devolução de 60 dias.

8. Todos os reembolsos excluir o original e a taxa de devolução, ao mesmo tempo, atraindo uma taxa administrativa de 20 USD / 14 GBP / 18 EUR / 28 CAD (dependendo da moeda de compra). Estas deduções será refletido no valor de retorno final quando processado.

9. Até ao assinar e preencher o formulário de solicitação de RMA, o cliente concorda em renunciar a quaisquer tentativas de levantar um estorno através do seu emissor do cartão se o seu pedido de reembolso é negado ou atrasado.

10. Penomet reserva-se o direito de negar um reembolso parcial ou total, se o documento RMA não é enviado por email e incluídas com a mercadoria devolvida ou não está totalmente concluída, por exemplo, assinatura ou data está em falta.

11. É a responsabilidade do cliente para garantir que o item devolvido (s) atingir o nosso departamento de receitas e que todos os itens da ordem original são devolvidos. A prova do retorno a ser enviada e provas do item (s) entrega no destino final (na forma de seguimento do transporte) pode ser solicitada no caso em que o retorno não é recebido.

12. No recibo sucesso de todos os item (s) devolvido que foram adquiridos, a RMA será processado e um reembolso emitido para o titular do cartão no prazo de 30 dias úteis

13. Rondas pode e só será emitido para a compra / cartão de pagamento original

Devoluções e Política de Replacements

A seguir estão as condições que devem ser observadas para que um produto a ser devolvido e substituído devido a um item (s) estar com defeito. Estes termos e condições podem ser encontradas no site oficial do Penomet.com e foram atualizado a partir de 05 de fevereiro de 2016.

1. Qualquer devolução ou pedido de um item (s) de substituição devido ao item (s) estar com defeito deve primeiro ser levantada por escrito, contactando support@penomet.com e solicitando um número de referência RMA. A falta de solicitar um RMA ou devolver um item (s) sem ter apresentado um pedido de RMA pode resultar em seu pedido de substituição a ser negado.

2. Qualquer cilindro Penomet encontrados para estar com defeito, como resultado de uso apropriado, pode ser devolvido (seguindo o procedimento correto RMA ter contactado o nosso departamento de suporte) e substituídas gratuitamente, se dentro do período alocado garantia de 3 anos.

3. Cilindros de substituição podem ser adquiridos entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente no caso o item for quebrado ou danificado exterior do período de garantia de 3 anos.

4. Todas as polainas atrair uma garantia de substituição de vida, a menos que apresente defeito, como resultado da limpeza incorreta - polainas limpas com um lubrificante à base de água não irá anular a garantia.

5. Para além do cilindro e polainas Penomet Items) são isentos do nosso período de garantia e, se for encontrado para ser defeituoso no recibo deve será substituído gratuitamente no prazo de 14 dias do recebimento.

Age of Consent

Ao fazer um pedido em Penomet, você declara que você é da idade legal apropriada para adquirir os itens. Se descobrirmos que você não está legalmente autorizado a pedir determinados bens, o seu pedido não será concluído.

Aceitação de Ordem

Reservamo-nos o direito de aceitar ou rejeitar qualquer ordem, verifique verbalmente ou pedir para verificar a ordem por telefone, fax ou e-mail ou por qualquer ordem. Reservamo-nos o direito de não enviar qualquer ordem que nós sentimos que é fraudulenta e reembolsar qualquer montante cobrado.

IVA e Imposto sobre Vendas

IVA não é cobrado para pedidos originários da União Europeia ou Noruega. IVA / GRT / MWST é cobrado nos seguintes locais:

Suíça - 8% MWST (Incluído no preço de compra)
Estados Unidos - 2,07% GET (Ordens do Estado de Delaware apenas)
Outros países - 0% de IVA

Em alguns casos, quando o Provedor de Pagamentos, como Amazon.co.uk, Amazon.de ou Amazon.fr está localizado na União Europeia, o Estado-Membro IVA, como é em cada momento, é aplicado e incluídos no total da compra preço. Um recibo de IVA / GRT / MwSt / Pt.IVA podem ser obtidas entrando em contato com o Suporte ao Cliente a qualquer momento.

Sobre o Vendedor

Você pode estar certo que a sua transação é seguro e seguro tanto com a protecção de dados e que a sua informação pessoal é mantida em segurança.

Arctic Sea Limited
Basbryggja 23
IS-110 Reykjavik
Iceland

Confidencialidade

Damos a máxima importância à confidencialidade do cliente e, portanto, não há nada na embalagem que indica o conteúdo dentro. Você não precisa se preocupar, que ninguém vai descobrir o que está dentro do seu pacote. Todas as informações são armazenadas em um sistema de computador não conectado rede por isso não há risco de os seus dados serem roubados do nosso sistema de computador. Após o período obrigatório de retenção do documento contabilístico iremos eliminar de forma segura as facturas em papel.

Política de Upgrades

Você pode atualizar para Penomet aur extra Penomet premium a qualquer momento utilizando os seguintes links de atualização:
Penomet padrão para atualizar premium
Penomet atualização extra para premium
Por favor, note que não oferecer uma atualização do padrão para Penomet Penomet Extra.
Uma vez adquirido, o seu período de garantia se estende até 3 anos no entanto por atualizar seu dinheiro de volta garantia não é mais válida devido à suposição de que você está feliz com o seu produto Penomet e que com a atualização que você está notgoing para voltar ou procurar um reembolso de sua compra.